Trocas e Devoluções

Olá, seguem as políticas de troca e devolução de produtos:

Troca por outro tamanho/cor

Caso queira realizar troca por outro tamanho, pedimos que envie o produto para o endereço da Phoenix Couros até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Assim que recebermos o seu pedido em nossa fábrica, enviamos o novo produto em até 2 dias úteis. No caso de trocas por outro tamanho, o custo de devolução e envio da nova jaqueta é por conta do cliente.

Na caixa do produto, deve ser informado o seu nome completo e número da compra.

Devolução / Arrependimento da compra

Caso tenha se arrependido de realizar a compra, pedimos que envie o produto para o endereço da Phoenix Couros até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Assim que recebermos o seu pedido em nossa fábrica, estornamos o valor da sua compra de forma integral e imediata.  No caso de devolução por arrependimento, o custo de devolução fica por conta do cliente.

Na caixa do produto, deve ser informado o seu nome completo e número da compra, para identificarmos você para realização do estorno.

Defeito 

Caso o produto recebido apresente defeito, pedimos que entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo, para verificarmos qual a melhor forma de resolver o problema.

E-mail: phoenix-couros@hotmail.com

Whatsapp: 051 9 9321-7489

Se houver necessidade de troca ou conserto da peça, nós cobriremos os custos de devolução do produto e envio do novo.